Política de reembolso
Aceptamos devoluciones únicamente si el producto llega dañado o no corresponde al artículo comprado
Daños en envases externos o cajas no constituyen motivo de devolución siempre que el producto se encuentre en buen estado
El cliente debe notificar el inconveniente dentro de un plazo máximo de 5 días corridos desde la recepción del pedido
Para validar la devolución es obligatorio enviar una fotografía o video donde se muestre claramente el producto dañado junto con la etiqueta de envío visible en la misma toma
Una vez confirmada la validez del reclamo gestionaremos la reposición del producto correcto o el reembolso correspondiente
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, gusto personal u otras razones ajenas a un daño real del producto.
La tienda NO se hace responsable por direcciones de envío, RUT u otros datos personales mal ingresados por el cliente al momento de la compra.
La dirección de despacho, RUT y datos personales son confirmados en el correo enviado posteriormente a la compra y pueden ser modificados dentro de un plazo máximo de 12 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, la información se considerará definitiva, no siendo posible realizar cambios ni aplicar reembolsos por errores en los datos proporcionados por el cliente.
